Kodeks Bezpiecznych Relacji z Pacjentem – Dzieckiem (Wersja Dla Dzieci)
Witaj w ATG MEDIC, Klinice Medycyny Regeneracyjnej. Jesteśmy miejscem, gdzie leczymy zarówno dorosłych, jak i dzieci. Osoby, którym pomagamy w powrocie do zdrowia, nazywamy Pacjentami.
W naszej Klinice pracuje wiele osób, takich jak lekarze, pielęgniarki i recepcjonistki. Wszyscy jesteśmy tu po to, aby troszczyć się o dzieci, które potrzebują pomocy.
Skoro tu jesteś, to znaczy, że potrzebujesz naszej opieki. Chcemy, abyś czuł się u nas bezpiecznie i komfortowo. Oto kilka zasad, które są dla nas ważne, gdy się Tobą opiekujemy:
- Przedstawimy się – na początku spotkania powiemy Ci, kim jesteśmy i czym się zajmujemy.
- Poprosimy Cię o imię – chcemy wiedzieć, jak możemy się do Ciebie zwracać, abyś czuł, że traktujemy Cię z szacunkiem.
- Wyjaśnimy, co się dzieje – zdajemy sobie sprawę, że nasza Klinika może być dla Ciebie nowym miejscem, dlatego postaramy się wszystko wyjaśnić.
- Poinformujemy o planie leczenia – masz prawo wiedzieć, co będziemy robić. Jeśli masz pytania lub coś Cię niepokoi, śmiało pytaj.
- Twoje zdanie jest ważne – nawet jeśli masz mniej niż 16 lat, możesz się wypowiadać na tematy medyczne. Po 16. roku życia masz prawo współdecydować o swoim leczeniu.
- Damy Ci wybór – jeśli będzie to możliwe, będziemy starali się dawać Ci możliwość wyboru.
- Będziemy szczerzy – jeśli coś może Cię zaboleć, uprzedzimy Cię o tym wcześniej.
- Twoje zdrowie to tajemnica – informacje o Twoim stanie zdrowia są poufne i nie będą ujawniane bez Twojej zgody ani zgody Twoich rodziców lub opiekunów.
- Mówimy prostym językiem – staramy się mówić w sposób, który zrozumiesz. Jeśli coś jest dla Ciebie niejasne, poproś nas o wyjaśnienie.
- Nie będziesz sam – podczas wizyty może być z Tobą ktoś bliski, np. mama, tata lub opiekun. Jeśli wolisz, aby rodzic nie uczestniczył w wizycie, powiedz nam o tym.
- Możesz się bać – to normalne. Jeśli coś Cię martwi lub boisz się, daj nam znać. Postaramy się pomóc lub wskażemy osoby, które mogą to zrobić.
- Potrzebujesz przytulenia? – jeśli potrzebujesz wsparcia, np. przytulenia, daj nam znać. Zrobimy to tylko wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę.
- Czujesz się niekomfortowo? – jeśli coś Cię niepokoi, powiedz nam o tym. Możesz również napisać na adres: kontakt@atgmedic.pl. Zadbamy o Twoje bezpieczeństwo.
- Nie jesteś sam – oto numery telefonów, pod którymi znajdziesz pomoc:
- Ogólnopolskie Pogotowie dla Ofiar Przemocy w Rodzinie „Niebieska Linia”: 800 120 002
- Telefon Zaufania Dla Dzieci i Młodzieży: 116 111
Pamiętaj, będąc w naszej klinice masz prawo:
- czuć się bezpiecznie i komfortowo,
- być wysłuchanym, zwłaszcza, gdy masz obawy lub czujesz się niepewnie,
- być traktowanym z szacunkiem i uwagą,
- wiedzieć, do kogo zwrócić się po pomoc, jeśli jesteś przestraszony lub zmartwiony.
To ważne: Jeśli wydarzyło się coś, co Cię zaniepokoiło lub czujesz się skrzywdzony, możesz nam o tym powiedzieć i poprosić o pomoc. Poinformuj o tym lekarza, recepcjonistkę lub pielęgniarkę. Zrobimy wszystko, abyś znów czuł się bezpieczny.